Política de reembolso

A Casa Veroni observa o Código de Defesa do Consumidor e a legislação aplicável às compras realizadas online.

Direito de arrependimento

O consumidor pode solicitar a devolução dentro de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições de devolução

• Envie o relógio sem sinais de uso ou alteração.
• Preserve lacres, proteções, elos, acessórios e embalagem recebidos.
• Não realize ajustes, gravações, abertura da caixa ou retirada definitiva de elos antes de decidir permanecer com o produto.
• Informe o número do pedido ao atendimento antes do envio.

Produto com avaria ou divergência

Registre fotos da embalagem e do produto e entre em contato assim que identificar o problema. A equipe orientará os próximos passos de análise e logística.

Reembolso

Após o recebimento e a conferência da devolução, o reembolso é solicitado pela forma compatível com o pagamento original. O prazo de conclusão pode variar conforme a instituição financeira ou o meio de pagamento.