FAQ — Perguntas Frequentes

Atendimento

Perguntas frequentes

Como escolher o tamanho do relógio?

Observe o diâmetro da caixa em milímetros, a distância entre as asas e a espessura. Relógios menores tendem a ter presença mais discreta; caixas maiores ocupam mais área do pulso. Consulte nosso Guia de Relógios para entender essas medidas.

O que acompanha cada modelo?

O conteúdo pode variar. Considere como válido o que estiver descrito e fotografado na página do produto. Se caixa, documentos, ferramentas, elos extras ou acessórios não estiverem informados, confirme com o atendimento antes da compra.

Como confirmo materiais, movimento e resistência à água?

Essas características devem constar na descrição específica do produto. Não presuma resistência à água ou composição apenas pela aparência. Em caso de dúvida, solicite confirmação antes de usar ou comprar.

Como funcionam garantia, troca e devolução?

As condições comerciais e a cobertura aplicável são apresentadas na página do produto e nas políticas da loja. O direito de arrependimento nas compras online é respeitado conforme a legislação brasileira.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo e o valor disponíveis para o seu endereço são apresentados no checkout. Depois do despacho, o acompanhamento é enviado pelos canais cadastrados no pedido.